В поисковой рекламе всё обычно крутится вокруг заголовка, оффера и цены за клик. Но когда перед пользователем несколько похожих объявлений, ему часто не хватает другого сигнала — понимания, можно ли вообще доверять компании. Похоже, Bing решил добавить такой элемент прямо в выдачу.
Под одним из Sponsored-результатов заметили короткий пользовательский отзыв. Он отображается непосредственно под рекламой и выглядит как небольшая цитата о компании. Пока это не полноценный запуск, а тест: Microsoft не объявляла, что новый формат уже доступен всем рекламодателям, и не уточняла, кто именно его видит.
Что изменилось в самом объявлении
Основная реклама выглядит привычно: заголовок, описание, ссылка и дополнительные элементы. Но под ней появляется ещё одна строка — короткий consumer review. Получается, пользователь видит не только то, что компания говорит о себе сама, но и небольшой комментарий от клиента.
Никакого отдельного блока с рейтингами или длинными отзывами нет. Это скорее дополнительная строка внутри Sponsored-результата, которая может сделать объявление заметнее и добавить ему немного больше доверия.
Зачем Bing вообще понадобились отзывы
Рекламный текст всё равно остаётся рекламным текстом. Если компания пишет «быстрая доставка» или «хороший сервис», пользователь понимает, что это часть объявления. Похожая фраза, оформленная как отзыв реального клиента, воспринимается уже немного иначе.
Особенно это может быть заметно в нишах, где люди редко кликают на первое попавшееся предложение. Если пользователь выбирает магазин, сервис, курс или финансовую услугу, несколько объявлений могут выглядеть почти одинаково. В такой ситуации короткий положительный отзыв способен стать дополнительным аргументом в пользу одного из вариантов.
Microsoft и раньше позволяла добавлять в рекламу оценки и отзывы через расширения. Но здесь механика выглядит иначе: комментарий встроен прямо в Sponsored-результат и воспринимается как часть самого объявления.
Откуда Bing берёт этот текст
Вот здесь пока вопросов больше, чем ответов. В замеченном тесте использовался внешний пользовательский отзыв, но Microsoft не объяснила, как выбирается конкретная фраза и сможет ли рекламодатель сам указать нужный отзыв.
Неясно и то, можно ли будет редактировать текст или вообще отключать такой блок. Появлялись предположения, что Bing может автоматически сокращать отзывы с помощью AI, но официального подтверждения этому нет. Поэтому пока точно можно говорить только об одном: под Sponsored-объявлением начали тестировать короткий пользовательский отзыв.
Может ли это реально поднять CTR
Теоретически — да. В поисковой выдаче человек часто принимает решение за несколько секунд и быстро сравнивает заголовки, цены, предложения и знакомые бренды. Если у одного результата появляется ещё и положительный отзыв, он может просто выглядеть убедительнее остальных.
Но подтверждённых цифр пока нет. Microsoft не публиковала данные о том, насколько новый блок влияет на CTR, конверсии или стоимость привлечения клиента. Поэтому говорить, что отзывы уже заметно улучшают эффективность рекламы, пока рано.
Есть и обратная сторона
Если Bing со временем начнёт автоматически подтягивать отзывы, репутация компании станет заметнее ещё до перехода на сайт. Сейчас негативный комментарий пользователь часто видит только после отдельного поиска, а в будущем часть таких сигналов может появляться непосредственно рядом с рекламой.
Для бренда с хорошей репутацией это выглядит полезно. А вот если вокруг компании много негатива, всё будет зависеть от того, какие именно отзывы Bing решит показывать и по каким правилам. Пока неизвестно, будут ли использоваться только положительные комментарии, сможет ли рекламодатель управлять этим блоком и можно ли будет его отключить.
Это пока не новый стандарт Bing Ads
Здесь важно не забегать вперёд. Microsoft Advertising не объявляла новый формат обязательным и не сообщала, что consumer review теперь появится во всех объявлениях. Отдельной настройки для его включения тоже пока нет.
На данный момент это просто замеченный тест в поисковой выдаче Bing. Но сам эксперимент показывает интересное направление: объявление постепенно перестаёт состоять только из текста рекламодателя и начинает подтягивать дополнительную информацию о самом бизнесе.
Что здесь важно для тех, кто льёт трафик
Если такой формат в итоге раскатят шире, у двух почти одинаковых кампаний может появиться ещё одно отличие. У одного оффера рядом с рекламой будет хороший отзыв, у другого — обычное объявление без него. И пользователь увидит эту разницу ещё до перехода на сайт.
Поэтому со временем на CTR может влиять не только креатив, ставка и текст объявления, но и то, что о бренде уже пишут другие люди. Пока специально перестраивать кампании под consumer review рано. Сначала нужно понять, станет ли тест массовым и дадут ли рекламодателям хоть какой-то контроль над этим блоком.
Если Microsoft продолжит развивать механику, самое интересное будет посмотреть, откуда Bing берёт отзывы, как их отбирает и можно ли будет влиять на то, что показывается рядом с рекламой.
👉🏻 Все ключевые новости, инсайды и обновления — в Telegram-канале «Новости Арбитража».
Нет комментариев.