Рекламные кампании на Facebook могут не получать показы из-за технических сбоев, некорректных настроек, блокировки, скрытых лимитов. Нет показов — нет и дохода. Расскажем, почему не показывается реклама в Facebook, как диагностировать причины с помощью Facebook Ads Manager и что с этим делать.
Фейсбук Адс Менеджер – «монстр» или главный помощник медиабайера?
Адс Фейсбук — ваш главный инструмент для контроля над РК. Именно с его помощью вы сможете разобраться, почему реклама в Facebook не работает.
Что важно:
- Статус кампаний и объявлений. Активно ли ваше объявление, находится на модерации или отклонено.
- Метрики эффективности. Показы, клики и конверсии, которые получила кампания.
- Уведомления. Фейсбук сам сообщает, в чем дело — например, что креатив не прошел модерацию.
Фейсбук менеджер полезный инструмент, но даже он не спасет, если вы не знакомы с характерными для арбитража трафика ошибками. Не ленитесь изучать новую информацию, чтобы заполнить пробелы в знаниях.
Ключевые причины, почему не работает реклама в Facebook
Причин, почему реклама в Facebook не показывается, может быть очень много. Практически все из них можно увидеть в Ads Менеджер Фейсбук.
Модерация: почему Facebook не одобряет рекламу и как это связано с показами?
Признаки: В Менеджер Рекламы на Фейсбук вы увидите статус объявления «Отклонено». Или статус «На проверке» висит более 72 часов.
Модерация — первая преграда на пути вашего объявления. Если Facebook не одобряет рекламу, она просто не будет показываться.
Причины отклонения могут быть разными:
- Нарушение рекламной политики. Запрещенные товары (оружие, табак) или серые ниши.
- Проблемы с креативом. Слишком много текста на изображении, низкое качество картинки или видео.
- Несоответствие целевой страницы. Сайт не соответствует содержанию рекламы или не работает.
Совет! Правила Facebook постоянно меняются. Следите за новостями из мира арбитража трафика. Это поможет быть в курсе всех нововведений и не попадать впросак с модерацией.
Настройки, лимиты и технические проблемы — например, не могу зайти в Ads Manager Facebook
Признаки: кампания активна, но показы и охваты на нуле. Менеджер Рекламы Фейсбук отображает ошибки. А вы получаете уведомление о проблеме с бюджетом или аудиторией.
Не запускается реклама Facebook? Причина может быть в технических сбоях, ошибках настройки или скрытых лимитах.
Технические сбои:
- Не работает Facebook Ads Manager. Если не загружается Ads Manager Facebook, или не удается зайти в него, это может быть вызвано временным сбоем на стороне самой платформы.
- Некорректная настройка пикселя. Если Facebook Pixel установлен с ошибками, система не сможет оптимизировать показы для достижения ваших целей.
Ошибки в настройках:
- Слишком маленький бюджет. Он так мал, что система не успевает найти ЦА и начать показывать рекламу.
- Узкая аудитория. Вы выбрали слишком маленький сегмент для показа, и у Facebook недостаточно данных, чтобы эффективно работать.
- Конкуренция с другими РК. Несколько кампаний с одной и той же аудиторией могут конкурировать между собой.
Скрытые лимиты:
- Лимиты на расход. Для новых аккаунтов, или таких, что раньше были заблокированы, Facebook может установить лимиты. И если вы превысите эти лимиты, система просто не будет откручивать рекламу.
- Проблемы с платежными данными. Иногда причина, почему не работает реклама Facebook — подозрения в компрометации банковской карты или ошибок биллинга.
Совет! Из чужих ошибок можно извлечь море пользы. Загляните на арбитраж трафика виды и кейсы, чтобы узнать, как работают опытные специалисты.
Низкий рейтинг объявления: еще одна причина, почему реклама в Facebook не работает
Признаки: бюджет тратится очень медленно, а цены резко растут. В Менеджере Фейсбук вы увидите низкие Рейтинги. Цены (CPC, CPA) — высокие.
Фейсбук оценивает, насколько ваша реклама интересна пользователям. И присваивает ей рейтинг. Если он низкий, показы будут падать.
Причины:
- Неактуальный контент. Объявление не совпадает с реальностью. В рекламе обещают не актуальные скидки или предлагают отсутствующий в ассортименте магазина товар.
- Слабый креатив. Картинка или видео не привлекают внимание, а текст не вызывает желания кликнуть.
- Неправильная аудитория. Вы показываете рекламу людям, которым она неинтересна. Они не кликают, пролистывают или, что еще хуже, скрывают объявление или жалуются на него.
Низкий рейтинг — одна из главных причин теневого бана. Facebook не блокирует объявление, но делает его почти невидимым. Нужно срочно что-то менять.
Блокировка рекламного аккаунта Facebook: как избежать и как обжаловать?
Признаки: сообщение об деактивации аккаунта. Оно появляется на входе в Фейсбук Менеджер Рекламы. А в некоторых случаях — доступ к кабинету будет полностью ограничен.
Наихудшей из возможных проблем является блокировка рекламного аккаунта Фейсбук. Вы не сможете запустить ни одной новой РК.
Вот причины блокировки рекламного аккаунта Фейсбук:
- Систематические нарушения правил. Это самая распространенная причина. Регулярное выявление нарушений вроде использования запрещенных ключевых слов или частые жалобы могут привести к бану.
- Подозрительная активность. К блокировке рекламного кабинета Фейсбук приводит поведение, которое может указывать на взлом или попытку обмана.
- Проблемы с личным профилем. Рекламный аккаунт и личный профиль связаны. Подозрительный личный профиль может привести к блокировке рекламы Facebook.
- Попытки обхода системы. Meta очень не любит, когда рекламодатели ищут, как обойти блокировку рекламы Фейсбук. Это почти гарантированно приводит не просто к блокировке рекламы Фейсбук, а к бану всего аккаунта. Так что лучше подумать дважды: для рекламы в Фейсбук обход блокировки — это всегда огромный риск.
Самое страшное — когда вас не просто блокируют, но и не дают оправдаться. Такой вид санкций называется блокировкой поддержки рекламодателей в Фейсбук. Это своего рода «двойной бан». Платформа не просто вас блокирует. Но и лишает возможности, как обжаловать блокировку рекламного аккаунта Фейсбук.
Совет! Частые блокировки иногда обходятся слишком дорого. Альтернативой может стать условно-бесплатный трафик. Это способ работать даже после блокировки рекламного кабинета.
Не запускается реклама в Facebook – что делать
Если вы обнаружили, что реклама не получает показов, нужно действовать немедленно.
Вот пошаговый алгоритм:
- Проверьте статус в Ads Manager. Если статус «На проверке», просто ждите. Модерация может занять от пары минут до 72 часов. Если «Отклонено», или проверка идет больше трех суток, переходите к следующему шагу.
- Изучите причины отклонения и внесите правки. Прочитайте уведомление — Фейсбук почти всегда указывает, в чем именно состоит проблема. Проверьте текст на запрещенные слова, замените креатив, сделайте новый лендинг.
- Устраните ошибки в настройках. Смените цель оптимизации, расширьте аудиторию, увеличьте дневной бюджет, но не резко.
- Улучшите рейтинг объявления. Создайте новый креатив, сделайте сплит-тест, измените аудиторию, попробуйте другую связку.
- Оспорьте решение. В Ads Manager нажмите на кнопку «Запросить проверку» и выполните указания, которые дает система. Если не помогло, рекомендуем все-таки узнать, в чем дело. Это надежный способ, как избежать блокировки рекламного аккаунта Facebook в будущем.
Проблемы с отсутствием показов бывают у всех. Главное — знать, где искать причины, и действовать по четкому алгоритму. Используйте для диагностики Facebook Ads Manager, и сможете быстро найти и устранить любую проблему.
Чтобы всегда быть в курсе последних новостей и общаться с коллегами, ищите решения на тематических ресурсах. Арбитраж трафика топ форум — это место, где можно обменяться опытом, найти ответы на вопросы и избежать многих ошибок.
Нет комментариев.