В последние дни тысячи Facebook-групп по всему миру были неожиданно заблокированы. Тематика — от родительских сообществ и групп по экономии до хобби и питомцев. Причина? Уведомления от Meta, ссылающиеся на «нарушения, связанные с терроризмом или наготой» — даже в максимально безобидных сообществах.
Что произошло
Блокировки охватили группы с миллионами участников, включая коммерчески активные сообщества.
Администраторы сообщают о расплывчатых уведомлениях, не объясняющих конкретную причину.
Некоторые владельцы получили блокировки, несмотря на подписку Meta Verified и строгую модерацию.
Meta подтвердила наличие технической ошибки и заявила, что работает над её устранением.
«Проблема вызвана внутренним сбоем. Мы устраняем её и не рекомендуем подавать апелляции, пока процесс отката не завершён», — сообщили представители Meta.
Причина — ИИ?
По мнению аналитиков, проблема может быть связана с ошибками в автоматизированной модерации, основанной на ИИ. Подобные случаи происходили и на других платформах:
Pinterest признал внутренний сбой, но отрицает участие ИИ.
Tumblr связал массовые блокировки с «новыми фильтрами», не уточняя технологии.
На Reddit появились многочисленные обсуждения и жалобы.
ИИ-модерация, призванная ускорить и улучшить контроль за контентом, всё чаще становится источником критики из-за непрозрачности и ошибок на масштабах миллионов пользователей.
Последствия и реакция
Пользователи создали петицию, собравшую более 12 000 подписей, с требованием от Meta предоставить объяснения и восстановить заблокированные группы.
Некоторые бизнес-группы рассматривают судебные иски из-за потерь от удаления сообществ.
Поддержка Meta в ряде случаев не смогла восстановить группы, даже если их администраторы платили за верификацию.
Почему это важно
Массовые блокировки на фоне автоматизированной модерации — это тревожный сигнал для создателей и администраторов сообществ. Особенно — в условиях, когда от таких групп зависят бизнес-процессы, доходы и коммуникации с тысячами подписчиков.
👉🏻Следите за новостями в нашем telegram-канале — Новости Арбитража.
Нет комментариев.