Незважаючи на впевнене зростання GMV та масштабні інвестиції в TikTok Shop, платформа знову скорочує персонал у eCommerce-підрозділі. Це вже третій раунд звільнень, і він торкається американської команди, зосередженої на шопінгових функціях та live-комерції.
Зростання було — але не то
TikTok заявляє про потрійне зростання продажів у США минулого року та загальний обсяг GMV у 30 млрд доларів за 2024 рік. Але всередині компанії ці результати розглядаються як недостатні, особливо на тлі амбіцій материнської ByteDance та успіхів китайської Douyin, де GMV виріс на 30% за рік, а live-commerce став нормою.
У Китаї Douyin трансформувалася в eCommerce-гіганта, а в США TikTok все ще не може вийти за межі експериментальної стадії.
Проблема - у культурі споживання
Однією з причин, чому TikTok Shop не виправдовує очікувань на Заході, може бути фундаментальна відмінність у поведінці користувачів. В азіатських країнах (наприклад, у Китаї, В'єтнамі, Таїланді) звичка купувати в рамках однієї супер-аплікації — норма. Західні користувачі схильні розділяти функції по платформах: Amazon - для покупок, Instagram - для натхнення, TikTok - для розваг.
TikTok активно просуває TikTok Shop у нових регіонах - Японія стала 17-м ринком, де запущено функціонал. Але саме США та Європа залишаються ключовими полями битви: там платформа пробуксовує, незважаючи на просування live-шопінгу, субсидії для продавців та нових eCommerce-інструментів.
Що далі
TikTok продовжить нарощувати eCommerce-екосистему, але масштабна перебудова команди вказує на перегляд стратегій.
У фокусі — ринки з вищою культурною лояльністю до live-комерції, особливо Азії.
На Заході TikTok, ймовірно, рухатиметься у бік глибокої персоналізації та партнерства з інфлюєнсерами, а не універсального підходу у стилі Douyin.
Висновок:
TikTok Shop все ще знаходиться на стадії пошуку правильної формули монетизації на Заході. Звільнення – тривожний, але логічний крок для перезапуску стратегії. Основний виклик - культурне прийняття моделі "шопінг у розважальному потоці", яке поки що не стало нормою за межами Азії.
👉🏻Слідкуйте за новинами в нашому telegram-каналі — Новини Арбітражу.
Нема коментарів