Фрод в арбитраже — это подделка трафика. Если переводить дословно, фрод — это мошенничество (англ. fraud — мошенничество). Вместо настоящей аудитории фродер предлагает ботов, фальшивых лидов, «дешевых» пользователей — то есть трафик, от которого не стоит ожидать хоть какого-то результата.
В то время как арбитражники постоянно ищут новые методы, как зарабатывать на арбитраже трафика, от фрода страдают все: рекламодатели, честные аффилиаты, партнерские сети. Поэтому стоит разобраться, чем опасен фрод арбитраж трафика, как работают антифрод-системы и какие из них являются самыми популярными. Дочитайте до конца, там бонус — практические советы, что делать, если вы по ошибке получили отказ, как арбитраж фрод, и как обернуть эту проблему в свою пользу.
Что такое фрод-трафик: примеры
Суть арбитража в том, чтобы привести рекламодателю потенциальных покупателей — то есть людей, которые могли хотя бы теоретически заинтересоваться его товаром или услугой. Но это сложно и дорого. Фродер (недобросовестный аффилиат) использует аудиторию, которая не имеет заявленной ценности, не соответствует нужным характеристикам и не будет покупать. Часто фрод-трафик — это вообще не человек, а его цифровая имитация.
Кейсы
- Боты.
Программные роботы, которые имитируют действия пользователей — например, кликают по рекламному баннеру. Чаще всего используется при работе по модели CPL, CPC и CPI: показатели растут, но реальных результатов нет. Формально договоренности выполнены — рекламодателю приходится платить.
- Мотивированный трафик.
Это живые люди, которые выполняют определенные действия за вознаграждение: смотрят рекламу, подписываются, устанавливают приложения. Как правило, такой фрод создают жители стран третьего мира, согласные работать за мизерную оплату. Но покупать они ничего не собираются.
- Подмена.
Вместо дорогого трафика фродер предлагает дешевый. Например, вместо людей, которые сознательно перешли по рекламной ссылке — тех, кто был перенаправлен на нее автоматически. Большинство таких пользователей почти мгновенно покидают сайт.
С точки зрения арбитража трафика фрод отличается от «белых» методов намерением обмануть. Он искусственно создан, нечестно получен, нарушает явные/неявные договоренности. Если рекламодатель, зная всю правду об источнике и качестве трафика, не согласился бы платить заявленную цену — это фрод.
Но фродером может стать и добросовестный арбитражник. Это довольно распространенная ситуация среди новичков: они покупают дешевый трафик, не проверяют качество и запускают на офер. Технически, это тоже фрод-трафик, хотя и не намеренный.
В последнее время мошенники становятся умнее, и используют не только «чистый» фрод, а и гибридный трафик. Это когда часть действий выполняют боты, а часть — фермы или даже реальные, но нецелевые пользователи. Распознать его сложнее. В такой схеме высокий процент фрода арбитража трафика искажает все метрики: непонятно, какие данные реальные, а какие — накрученные.
Виды фрода в арбитраже (накрутки)
Фрод может маскироваться под целевую аудиторию разными способами. Все зависит от того, за что готов платить рекламодатель:
- Фальшивые клики по рекламе.
Используется при модели оплаты CPC (Cost Per Click). Боты или фермы имитируют клики, но не приносят реального трафика или продаж.
- Накрутка установок Google Play.
Характерна для модели оплаты CPI (Cost Per Install). Искусственная накрутка Андроид установок создает иллюзию популярности, но не приводит к дальнейшему использованию приложений.
- Имитация реального интереса к продукту.
Этот фрод направлен на модели CPM (Cost Per Mille) и RevShare. Он увеличивает количество показов или просмотров видео, которые на самом деле не видят или не воспринимают реальные пользователи. Такая реклама не приносит никакого реального охвата или взаимодействия.
- Накрутка лидов.
Этот вид фрода нацелен на самые ценные и дорогие модели оплаты — CPA (Cost Per Action) или CPL (Cost Per Lead). Боты ведут себя почти так же, как настоящие пользователи: заполняют формы, регистрируются на сайтах. Рекламодатель тратит деньги на фейковые заявки, которые не приведут к реальным продажам.
- «Cookie-стаффинг».
Аффилиат меняет файлы cookie пользователям, которые не выполняли никаких целевых действий — рассчитывая на то, что те и так совершат покупку. Если это произойдет, он получит вознаграждение, хотя на самом деле никак не повлиял на решение клиента.
- «Подмена трафика».
Аффилиат сознательно заменяет источник, геолокацию или тип трафика в соответствии с условиями оффера. Вместо целевой аудитории рекламодатель получает дешевый трафик из стран третьего мира, не заинтересованных пользователей или ботов. Эффективность рекламной кампании снижается.
Фрод может проявляться по-разному в зависимости от ниши. Например, в мобильном сегменте уже давно распространенным явлением стала накрутка установок приложений на Google Play. Для этого используются боты, фермы, различные эмуляторы. Рекламодатель платит по модели Cost Per Install, а потому накрутка установок приложений приводит к потере бюджета. Instal-фрод распространен и для Android, и для iOS. Но накрутка Android установок встречается чаще — из-за открытости системы, большего количества инструментов автоматизации, возможности подмены SDK-сигналов.
В дейтинге широко используется модель оплаты CPL (Cost Per Lead), поэтому фрод имитирует регистрацию, иногда — с минимальной активностью: лайками, просмотрами. Многие CPL-оферы платят аффилиатам даже без email-подтверждения. В результате получают некачественный трафик и теряют бюджеты.
Фрод казино также использует фейковые регистрации для оплаты по модели CPA/CPL. А еще в этой нише распространена массовая регистрация мультиаккаунтов для получения бонусов, трафик из adult или запрещенных источников, маскирующихся под легальные. Все это приводит к убыткам, потере доверия и закрытию офферов.
Как работают антифрод-системы
Антифродом называют комплекс мероприятий, направленных на выявление фрода. Некоторые компании разрабатывают для этого собственные решения: авторские аналитические панели, системы мониторинга трафика, антифрод-модули. Но большинство использует специализированный софт.
Как работают антифрод-системы?
Они ищут аномальное или подозрительное поведение пользователей с помощью различных методов проверки. Приведем несколько примеров из последних новостей арбитража трафика:
- Валидация IP.
Антифрод-система проверяет, соответствует ли адрес требованиям по стране/городу, не использовался ли ранее в подозрительных кампаниях, не принадлежит ли хостингу или серверу. Например, явный признак мошенничества — генерация сотен кликов или лидов с одного адреса за короткое время. При обнаружении таких действий, трафик помечается как фрод и блокируется.
- Поведенческий анализ.
Антифрод-система следит за тем, как ведет себя пользователь на сайте, чтобы выявить ботов или мотивированный трафик. Она проверяет время, необходимое для выполнения целевого действия, движение мышки, повторяемость действий. Например, реальные люди обычно двигают мышкой хаотично, боты — ровно. А если несколько пользователей ведут себя одинаково, это маркер массовой атаки.
- Blacklists или черные списки.
Это перечни идентификаторов, которые уже были замечены в мошеннических схемах и являются подозрительными. Если данные есть в черном списке, антифрод-система отправляет их на ручную проверку, помечает как высокорисковые (High Risk Score) или автоматически блокирует.
В современных антифрод-системах ключевую роль играет искусственный интеллект (AI). Он помогает обрабатывать огромные массивы данных, находить сложные и неочевидные закономерности. Искусственный интеллект ошибается гораздо реже, чем классические алгоритмы выявления фрода. Кроме этого, он постоянно самообучается, адаптируясь к новым мошенническим схемам и инструментам. Однако, это тоже не дает стопроцентную гарантию обнаружения фрода. Поэтому стоит держать руку на пульсе и общаться с другими арбитражниками, собирая информацию, например на форуме арбитража трафика.
Нужна ли антифрод-система арбитражнику?
На начальных этапах, когда объемы трафика невелики, можно обойтись ручными методами для базовой проверки качества трафика. Для этого нужно обращать внимание на аномалии статистики в трекере, проверять ГЕО и IP-адреса.
Но есть ситуации, когда антифрод-система необходима:
- Большие объемы трафика и различные рекламные сети.
Антифрод-система — ваша страховка на тот случай, если у службы безопасности партнерской программы возникнут вопросы по трафику. Проверка поможет отличить реальные ошибки от умышленного вреда.
- Защита от недобросовестной партнерки.
Бывает так, что арбитражник точно использует качественный трафик, действует в соответствии с договоренностями, но вместо выплат получает обвинения в мошенничестве. В этом случае антифрод поможет сохранить репутацию перед другими рекламодателями.
- Скрытый шейв.
Это когда партнер сливает часть полученных лидов — например, из-за недостаточной мотивации операторов колл-центра, технических сбоев или для уменьшения выплат. Антифрод подтвердит, что дело не в вас, а в нем: вы-то как раз предоставили качественный трафик.
При выборе антифрод-системы стоит учитывать специфику конкретной компании: ее нишу, бизнес-цели, потребности. В некоторых случаях вообще целесообразно разработать уникальное решение именно для вашего бизнеса. Но есть и универсальные платформы, которые используются в арбитраже чаще всего.
Рейтинг антифрод-систем
Наиболее известные на рынке антифрод-системы это:
- FraudScore.
Сервис специализируется на оценке качества трафика и борьбе с мошенничеством в сфере мобильной рекламы и арбитража. Предоставляет глубокую аналитику с подробным объяснением причин отклонения трафика. Стоит от 290 долларов в месяц, поэтому для небольших проектов используется редко — дороговат.
- SEON.
Сервис известен своим инновационным подходом к обогащению данных. Вот как работает система антифрод SEON: берет минимальную информацию о пользователе и ищет в открытых источниках, чтобы построить полный цифровой след личности. Результат — очень точный, быстрый и гибкий. Платформа предоставляет бесплатный доступ на 30 дней — можно протестировать, подходит ли.
- Kount (An Equifax Company).
Использует искусственный интеллект и машинное обучение, чтобы анализировать тысячи данных в режиме реального времени и оперативно выявлять фрод CPA партнерок. Сервис ориентирован на большие объемы трафика и масштабный бизнес. Цены — от 0,07$ за транзакцию, или от 1000$ в месяц за комплексное ведение.
Стоит помнить, чем активнее развивается рынок, тем изобретательнее действуют мошенники: они постоянно придумывают все новые и новые схемы. Соответственно, регулярно меняются и антифрод-системы: то, что актуально сегодня, завтра может не сработать. Поэтому подбирайте решение под конкретный проект, с учетом текущих потребностей и доступного бюджета. Уделяйте внимание прогреву аккаунта, обращайте внимание на детали, анализируйте проверенные инструкции.
Отклонено антифрод системой: что делать
Если вы увидели, что система антифрод отклонила ваш трафик или лиды, не паникуйте. Действуйте по плану:
- Соберите информацию.
Проанализируйте, является ли отказ массовым, какие затронуты кампании, источники, ГЕО. Некоторые антифрод системы букмекеров показывают причину отказа, поэтому внимательно просмотрите сообщение.
- Проверьте свои данные.
Является ли источник трафика надежным? Проанализируйте трафик в собственном трекере, чтобы выявить аномалии — повторы одних и тех же IP-адресов, мгновенный просмотр сайтов и заполнение форм. Еще раз критически оцените креативы и прелендинги — возможно, они слишком агрессивны, поэтому приводят некачественных лидов?
- Свяжитесь с менеджером партнерской программы.
Сообщите, когда получили отказ и для какой именно части трафика. Спросите о причине и попросите провести ручную проверку, объяснив, почему считаете трафик качественным.
Независимо от того, каким будет результат переговоров с менеджером, используйте опыт для улучшения своих кампаний. Откажитесь от источников трафика, которые постоянно получают отказы, попробуйте изменить креативы/прелендинги. Если регулярно сталкиваетесь с такими проблемами и работаете с большими объемами трафика, подумайте над выбором антифрод-системы. Только сегодня специальное предложение за подписку на телеграм, Вас будет ждать инструкция, как настроить таргетированную рекламу тик ток, не пропусти!
Коротко о главном
Арбитражнику критически важно следить за качеством трафика: от этого зависит его заработок и репутация. Для этого стоит работать с проверенными рекламными сетями и платформами, которые активно борются с фродом. В помощь также придут современные антифрод-системы, а некоторые из них можно протестировать бесплатно прямо сейчас. Почему бы не попробовать?
Нет комментариев.