Контекстная реклама всегда была высококонкурентной средой. Поэтому, чтобы истощить бюджет конкурентов в рекламной кампании, некоторые недобросовестные исполнители применяют так называемое скликивание. Таким образом они выбрасывают своих конкурентов с высоких позиций при выдаче и занимают их место.
Появившись сравнительно недавно, данное явление стало весьма распространенным. Поэтому, защита от скликивания стала обязательным критерием для любой рекламной кампании, которая проводится через Google Ads. В данной статье мы проанализируем технологии, используемые мошенниками, и предложим наиболее эффективные способы защиты от них, которые можно применить в Google Ads.
Разновидности процедуры скликивания
Скликиванием обновлений в Google Ads могут заниматься различные специалисты, начиная от медиабайеров и вебмастеров и заканчивая непосредственно рекламодателем. Стратегии, которые применяются для этого, предусматривают различные алгоритмы действий и используемых инструментов. Однако, наибольшую сложность представляет комбинирование сразу нескольких таких стратегий. Среди наиболее распространенных методов можно отметить следующие:
- Клик-фродеры – профессиональные кликеры, привлекаемые через биржи. На заре становления таргетированной рекламы, этот способ заработка приносил достаточно большие деньги. Тогда он служил для улучшения позиций сайта при выдаче. Сейчас используется для фейковых кликов по объявлениям.
- Использование специального программного обеспечения. Специальные боты различной степени сложности, которые находят соответствующие объявления и переходят по ним. В последнее время они начали объединяться в сети ботов. Устанавливаются под различными предлогами на электронных устройствах, не подозревающих об этом пользователей, и выполняют свою функцию, зачастую, без внешних проявлений.
- Clickjacking (кликджекинг). Специальное ПО, с помощью которого осуществляется подмена ссылки. Нажимая на одно рекламное объявление, клиент перенаправляется на лендинг недобросовестного конкурента. Данный способ можно причислить к одной из разновидностей клоакинга, так как в обоих случаях применяются одинаковые принципы. Данный метод хоть и эффективный, но используется достаточно редко из-за его высокой трудоемкости.
- Крауд-ссылки. Трафик накручивается методом размещения ссылок на соответствующих форумах.
Чтобы мошенников невозможно было отследить, программное обеспечение настраивается таким образом, чтобы имитировать поведение реальных пользователей: изменяются временные интервалы, демонстрируется различная интенсивность сетевой активности, изменяются ip-адреса устройств, через которые производится вход в сеть, и т.п.
Кому выгодно скликивание
Если кликфрод существует, значит это кому-то нужно. Чаще всего в качестве инициаторов, а в некоторых случаях — и исполнителей, выступают следующие категории:
- Конкуренты. Данная категория встречается чаще всего. При помощи скликивания они стараются истощить бюджет конкурента и занять его место в списке выдачи.
- Сторонние медиабайеры и вебмастера. Применяют, преимущественно, кликджекинг. Таким образом, они увеличивают собственный трафик.
- Недобросовестные собственные медиабайеры. Осуществляют накрутку трафика для увеличения суммы комиссионных выплат.
Защита РК от кликфрода и скликивания через Google Ads
В справке по Google Ads утверждается, что в системе проводится как ручная, так и автоматизированная проверка по обнаружению недействительного трафика. Если он будет обнаружен, то плата за него не взимается, а также он не попадает в отчеты. В случае, если алгоритмы пропустили недействительный трафик, и впоследствии он был обнаружен модераторами самостоятельно или с подачи рекламодателя, то оплата по нему возвращается, но только за последние 2 месяца.
На практике, рекламодатель может вернуть не более 10-20% истраченных на нерелевантные клики средств. На более солидное возмещение могут рассчитывать только пользователи, имеющие агентские аккаунты с высоким трастом.
Алгоритмы Google Ads осуществляют анализ трафика более чем по 180 параметрам. Мониторинг проводится постоянно, и в случае выявления ботов аккаунты с которых осуществляется данная деятельность, блокируются.
Вебмастер может запросить соответствующую информацию по недействительным кликам его рекламной кампании, активности ботов и т.п. Если после этого он и дальше останется недоволен качеством трафика, то имеет право отправить жалобу и потребовать провести дополнительный анализ по вызвавшим его сомнения аккаунтам.
Используя стандартные инструменты Google Ads, можно защитить свою рекламную кампанию следующим образом:
- Получить информацию о нерелевантных действиях через настройку функций «Недействительные клики» и «Недействительные взаимодействия». Эти столбцы нужно добавить в форму стандартных отчетов, после чего вебмастеру станет доступна информация по подозрительным действиям.
- Подать дополнительную жалобу «Форма оценки качества кликов» в службу поддержки Google, заполнив соответствующую форму расположенную по ссылке https://support.google.com/google-ads/contact/click_quality.
- Качество трафика вебмастер может контролировать дополнительными средствами. Комплексный подход является более предпочтительным, так как позволяет существенно снизить нецелевые затраты бюджета рекламной кампании.
Защита от скликивания вручную
Принцип защиты рекламной кампании от фрода направлен на исключение подозрительных источников трафика. Действие выражается в блокировке рекламных объявлений или отдельных групп ключевых слов, по которым были обнаружены признаки скликивания или кликфрода. Таким образом, достигается минимизация количества кликов, поступающих от ботов. Обнаружение подозрительного трафика осуществляется в результате анализа следующих групп данных:
- Возрастные. Если при распределении кликов по возрастам обнаруживается аномально высокая активность по отдельным, довольно узким, сегментам, — это первый признак указывающий работу на ботов.
- Интересы целевой аудитории в долгосрочной перспективе. Необходимо осуществить анализ интересов представителей целевой аудитории с ретроспективой в один-два месяца. Это действие не только поможет определить, соответствует ли рекламная кампания требованиям целевой аудитории, но и позволит выявить нерелевантные интересы, являющиеся признаком ботов.
- Параметры профилей потенциальных пользователей, их устройств и операционной системы. Принцип изучения данной информационной группы такой же, как и предыдущей. Обнаружить наиболее активные профили или устройства, с которых идет большое количество трафика.
В результате проведенного анализа вебмастер может предпринять следующие действия для оптимизации рекламной кампании и предотвращения скликивания:
- Заблокировать отдельные сегменты аудитории, по которым было обнаружено наибольшее количество признаков скликивания.
- Если доказательства фрода покажутся недостаточными, то для таких сегментов можно минимизировать ставку клика, чтобы снизить расходы на РК.
Алгоритм действий вебмастера в этом случае выглядит следующим образом:
- При обнаружении подозрительной группы цена на клики для нее корректируется, ставка для этого сегмента снижается на 100%.
- Отслеживается основные параметры рекламной кампании: конверсия, количество отказов, время пребывания пользователя на сайте, глубина просмотра.
- Если ключевые показатели не изменились, то обнаруженная группа полностью исключается.
Специальные сервисы, совместимые с Google Ads
Так же как были разработаны сервисы для скликивания, интернет может предложить достаточно много программ и сервисов для защиты от него. С их помощью выполняются основные рутинные процессы, хотя объем действий по ручной корректировке на данный момент остается значительным.
Несмотря на их достаточно высокую эффективность, позволяющую осуществлять отслеживание потенциальных ботов в режиме онлайн и возможность настройки автоматической блокировки, такие сервисы рекомендуется использовать в сочетании с ручным контролем.
Выводы
Скликивание из незначительных неприятностей быстро переросло в серьезную угрозу рекламным компаниям, благодаря появлению большого количества автоматизированных программ, выполняющих эту функцию. В противовес им были разработаны дополнительные алгоритмы обнаружения и функции контроля как со стороны Google Ads, так и внешних ресурсов.
Однако, со стороны рекламодателя и/или вебмастера рекомендуется усиление контроля в полуавтоматическом и ручном режиме. Что способствует сохранению бюджета и более эффективному достижению поставленных целей по привлечению и конверсии клиентов.
Если существует высокая вероятность подвергнуться скликиванию со стороны конкурентов, то целесообразно использовать агентские трастовые аккаунты Google. Они обеспечивают возможность возврата более крупной части бюджета, чем обычные.
Более подробно об арбитраже вы можете узнать из других материалов на нашей платформе. Подпишитесь на соцсети, чтобы читать больше новостей и интересных материалов!
Нет комментариев.