У 2026 році чимало команд і досі створюють окрему воронку для кожної вертикалі: закуповують трафік, отримують ліди й намагаються монетизувати їх через один офер. Якщо пропозиція не спрацювала, для цього контакту часто не передбачено наступного кроку. Такий підхід поступово втрачає ефективність.
Команди, які прагнуть отримувати більше від залученої аудиторії, переходять до multi-vertical воронок. У них Telegram-бот стає постійною точкою взаємодії з користувачем. Розбираємося, як працює ця модель і яку роль у ній відіграє бот ONE BOT.
Що таке multi-vertical воронка?
Multi-vertical воронка — це модель, у якій один бот веде користувача через кілька напрямів монетизації. Замість того щоб одразу пропонувати один продукт, система поступово визначає інтереси людини й добирає те, що може їй підійти.
Уявімо, що користувач потрапив у Telegram-бот після реклами, пов’язаної зі здоровим способом життя. Він читає матеріали, відповідає на запитання, обирає розділи й натискає кнопки. Кожна така дія допомагає зрозуміти, що саме його цікавить.
Відмова від першого офера не означає, що контакт більше не можна монетизувати. Користувачеві може підійти інша категорія пропозицій, продукт або сервіс. Тому в центрі такої воронки — людина та її інтереси, а не один конкретний офер.
Одна вертикаль не вичерпує дохід від користувача
Залучення нового користувача — одна з найдорожчих складових кампанії. Якщо після першої невдалої спроби комунікація припиняється, команда перестає працювати з контактом, за який уже заплатила.
У Telegram-боті взаємодію можна продовжити. Після першого контакту користувач залишається в системі, а бот фіксує поведінкові сигнали, зокрема:
- які повідомлення він відкриває;
- на які кнопки натискає;
- яким матеріалам приділяє найбільше часу;
- на які пропозиції відгукується;
- як часто повертається до бота;
- який контент ігнорує.
На основі цих даних аудиторію можна сегментувати й спрямовувати до різних сценаріїв комунікації.
Припустімо, людина прийшла через нутра-офер, але не виконала цільову дію. Згодом вона почала активно відкривати спортивні або ігрові матеріали. Замість того щоб виключати її з бази, можна запропонувати релевантний сценарій в іншому напрямі.
Так команда продовжує працювати з уже залученою аудиторією та пропонує продукти, що відповідають її інтересам. У цьому й полягає головна перевага multi-vertical воронки: контакт отримує більше доречних шляхів до конверсії.
Чому для цього підходить Telegram-бот
Класичний лендінг зазвичай виконує одне завдання: переводить користувача на офер. Telegram-бот дає змогу супроводжувати його довше й змінювати сценарій спілкування, коли з’являються нові сигнали.
За допомогою бота можна:
- сегментувати користувачів за інтересами, діями та іншими ознаками;
- вибудовувати кілька сценаріїв взаємодії;
- автоматично переводити аудиторію між воронками;
- застосовувати теги для роботи із сегментами;
- надсилати персоналізовані розсилки;
- повертати користувачів, які перестали проявляти активність;
- аналізувати взаємодію з контентом.
Тому в арбітражі Telegram використовують не лише як канал повідомлень, а і як основу для автоматизованих воронок із кількома сценаріями.
Як поєднувати вертикалі в одній воронці
Кросвертикальна стратегія може охоплювати більше ніж два напрями. Один Telegram-бот здатен працювати з кількома категоріями, якщо між ними є зрозумілий зв’язок, а перехід до нової пропозиції виглядає природно.
Приклади таких послідовностей:
- нутра → товари для здоров’я → спортивне харчування → wellness-сервіси;
- спортивний контент → беттинг → казино → VIP-пропозиції;
- фінансові сервіси → криптопродукти → інвестиційні сервіси → освітні продукти;
- e-commerce → програми лояльності → повторні покупки → сервіси за підпискою;
- освітній контент → онлайн-курси → консультації → професійні спільноти.
Усі пропозиції не показують користувачеві одночасно. Бот поступово знайомить його з новими категоріями, коли дії людини дають достатньо підстав припускати зацікавленість.
Розглянемо два можливі сценарії.
Перший починається з реклами засобу для схуднення. Уже в боті людина читає матеріали про здоровий спосіб життя, відкриває повідомлення про тренування й заходить до розділу з практичними порадами. Тоді продовженням можуть стати пропозиції спортивного харчування, вітамінних комплексів, фітнес-програм або онлайн-занять.
У другому сценарії користувач приходить по футбольні новини чи інший спортивний контент. Якщо він регулярно стежить за матчами, статистикою та прогнозами, бот може поступово розширити добірку: додати спортивну аналітику, календарі матчів, бонусні акції та продукти беттинг-вертикалі.
В обох випадках Telegram-бот збирає історію взаємодій в одному місці незалежно від того, яка кампанія привела користувача. Команда отримує спільну базу аудиторії, яку можна сегментувати й монетизувати через різні пропозиції, а не набір ізольованих контактів під окремі офери.
Чим більше корисних поведінкових сигналів накопичено, то точніше можна підібрати сценарій спілкування та релевантну вертикаль. За належного налаштування це допомагає підвищити конверсію й LTV та ефективніше використовувати вже закуплений трафік.
Висновок
Multi-vertical воронка дає команді змогу продовжувати роботу з користувачем після першої пропозиції. Замість постійної купівлі нового контакту вона поступово знайомить уже залучену людину з продуктами, які відповідають її діям та інтересам.
Щоб створити таку систему, переходьте в ONE BOT.
Коментарів поки немає. Почніть обговорення.