В арбитражных командах до сих пор распространена практика штрафов за факапы: не тот оффер, не туда залил, пропустил открут, не досмотрел аналитику и минус в выплате гарантирован. С одной стороны идея логичная, ошибки стоят денег, значит за них надо платить, но на практике такие меры почти всегда убивают мотивацию и продуктивность сотрудников вместо прокачки их внимательности.
Если вы думаете, что с вами такого уж точно никогда не произойдет и ошибаются только глупцы, рекомендуем дочитать до наглядных кейсов, которые мы разобрали в этой статье. Даже при внимательной работе просчеты случаются, а поддержание процессов требует не кнута и пряника, а автоматизации. Разберемся почему штрафы — это тупик, и как избежать факапов в арбитраже. Спойлер — современное ПО почти полностью устраняет проблему типичных ошибок. Собрали актуальную информацию про последние технические решения и программы и готовы поделиться ею с вами прямо сейчас.
Факапы — часть процесса, а не повод для штрафов
В арбитраже трафика ошибки неизбежны. Чем больше тестов, кампаний и офферов, тем выше вероятность промаха. Это не проблема конкретного медиабайера, а особенность всей модели и работы в арбитраже трафика. Ошибки медиабайеров — неотъемлемая часть экспериментов, без которых не бывает роста и важно, как лидер команды на них реагирует: фиксирует и автоматизирует или наказывает и демотивирует. По статистике в 27% случаев штрафы вводятся руководителями, чтобы привить чувство ответственности к выполняемой работе, 25% чтобы повысить дисциплину и 24% чтобы повысить качество работы. Компенсация убытков является целью лишь 15% руководителей.
Несмотря на вышеуказанные статистические данные, штрафы в арбитражной команде тупиковая стратегия, а единственный способ сэкономить деньги и работать без промахов — использовать системный подход.
Типичные ошибки в арбитраже: от человеческого фактора до забытых трекингов
Ошибки в арбитраже — не сбой системы, а часть любой рабочей рутины. Особенно в динамичных командах, где темп, дедлайны и мультизадачность задают стиль работы и workflow медиабаинга предельно высок. В условиях, когда каждый день это десятки запусков, тестов и переключений между офферами, даже самый опытный байер может забыть базовые вещи. И это нормально! Главное не обвинять человека, а построить процесс так, чтобы исключить повторение ошибки в будущем, ведь мотивация работать рождается из желания самосовершенствования и критика со стороны руководства, даже если она объективна, почти никак не влияет на результат.
Самые частые факапы, которые регулярно случаются в арбитраже, можно выделить в единый список:
запуск без обновленного крео;
забытый редирект или клоака, неактуальная ссылка;
слив на старый ленд;
неверно проставленные UTM-метки;
рассинхрон в бюджетах;
отключенные уведомления и неотлаженный открут;
бан аккаунта ночью без возможности произвести замену.
Проблема всех этих факапов не в том, что байер не справился, а в отсутствии системы, которая страхует от этих ситуаций.
Почему система наказаний не работает
Штраф по сути бессмысленное списание денег, поскольку вычет происходит уже после ошибки, когда трафик слит, бюджет ушел, данные потеряны. Он не решает корень проблемы, более того, в команде с высокой скоростью принятия решений и постоянными тестами система наказаний:
подавляет инициативу;
убивает вовлеченность
увеличивает страх ошибиться и снижает интерес к гипотезам;
приводит к выгоранию, особенно на фоне постоянного давления;
демотивирует самых активных специалистов — они просто уходят.
Эффективный тимлид понимает: задача не ловить виноватых, а выстроить рабочие процессы в команде арбитража так, чтобы даже при ошибке система не полетела и недочеты можно было быстро устранить без критических потерь. Иначе это не рабочий залив с перспективой профита, а ловушка для бюджета.
Автоматизация как решение: как уменьшить риски без токсичной атмосферы
Наказывать — легко, но неэффективно, ведь рабочие ошибки в арбитраже часто связаны не с халатностью, а с высоким темпом работы, мультизадачностью и отсутствием четких сроков на выполнение. Согласно опросу на Work.ua, большинство украинских работников считает премии и бонусы лучшим способом мотивации — так ответили 67,2% опрошенных, вот штрафы и наказания мотивируют всего 4,7% работников.
В таком случае автоматизация — это не просто технически удобное решение, а реальный инструмент снижения потерь и создания среды, где можно не бояться возможного факапа, а устранить его до того, как он принесет убытки.
Что можно и нужно автоматизировать в баинг-процессе
Чем больше процессов зашито в систему, тем меньше рисков, что человеческий фактор испортит запуск. Это не только экономия времени, но и снижение нагрузки на команду — байеры не думают о том, включили ли они нужный креатив или стоит ли обновить ссылки. Они сосредоточены на стратегии, а не на рутине. Вот что можно легко автоматизировать:
безопасный запуск кампаний по расписанию через Facebook Scheduled Posts или скрипты для TikTok и Google Ads;
мониторинг метрик через автоматические уведомления об отклонениях, падениях CTR или CPA в Keitaro, RedTrack, Binom;
формирование отчетов в Google Sheets с данными из трекеров, BI или CRM;
обновление креативов и лендингов через шаблоны ссылок, лендингов и автопубликацию через Git/CI.
Да, ПО стоит денег, те же Keitaro, RedTrack или Slack-алерты могут выйти в пару сотен долларов в месяц. Но эти траты не сопоставимы с потерями, которые случаются при бане аккаунта в пятницу ночью, утечке бюджета из-за битой ссылки или срыва кампании из-за просадки по метрикам. Автоматизация в арбитраже окупается всегда — особенно когда трафик заливается на $10000+ в месяц.
Внедрение чек-листов и автопроверок
Некоторые привыкли воспринимать чек-лист как бумажку, где галочкой отмечают выполненные задачи, но современные технологии трансформировали даже его, предлагая удобные инструменты для отслеживания статуса выполнения задачи и фиксации достижений. Notion, Trello, ClickUp — платформы в формате чек-листов с отметками, комментариями и возможностью назначить ответственного за выполнение конкретной задачи.
Чек-лист для байера перед заливом может включать проверку трекера, правильность крео, лимитов в источнике, названия и структуры ссылок, работоспособности редиректов и клоаки. Дополнительно можно использовать Google Apps Script или Make для автопроверки ссылок и UTM-меток или сделать Telegram-бота, который перед запуском будет проверять по API статус аккаунта, кабинета, прокси и отправлять напоминание.
Правильная автоматизация процессов как ремень безопасности: не спасает от всех аварий, но защищает от большинства. Это дешевле, эффективнее и продуктивнее, чем токсичная система штрафов, которая не предупреждает, а только наказывает.
Неудачные кейсы из-за отсутствия автоматизации
Мы собрали несколько показательных кейсов из опыта рекламодателей и реальной арбитражной практики, где отсутствие автоматизации сыграло свою роль. Эти примеры наглядно иллюстрируют, как внедрение даже простых решений могло бы заменить токсичное давление на сотрудников и положительно повлиять бизнес-процессы.
Кейс 1: провальный запуск онлайн-казино
Осенью 2018 года компания Alea (бренды Slots Million и Lady Lucks) запустила собственную платформу в Великобритании. На старте был резкий рост валового игрового дохода GGR ~€0.5 млн и регистрация 2-3 тыс. игроков, но уже начиная со второго месяца показатели GGR падали, несмотря на рост трафика. В результате к февралю 2019 суммарные убытки достигли €1.5 млн, и компания была вынуждена навсегда закрыть данные проекты.
Основная проблема — bonus abuse: игроки массово использовали бонусы, не выполняя условия отыгрыша, и выводили деньги. Позже оказалось, что за схемой злоупотребления на самом деле стоят компании. В Великобритании есть офисы, которые набирают игроков специально для таких схем. По сути, это субнишевая отрасль iGaming.
В результате себестоимость привлечения клиента CAC составляла 50-55 % от GGR — абсолютно неустойчивый уровень, который привел к банкротству. Компания просто не задумалась об автоматизации контроля. Бонусную политику можно было бы пересмотреть, как только статистические данные начали показывать неладное. Фрод-аналитика позволила бы отслеживать непропорциональные выигрыши, профили поведения и выставлять лимиты на игроков.
Кейс 2: выгорание без автоматизации при заливе на УБТ гемблу
Теперь рассмотрим ситуацию с отсутствием автоматизации именно со стороны арбитражника. Был запущен УБТ трафик TikTok на США с минимальными расходами $300 и прибылью в $1638 на оффере WildCasino по CPA-модели. Такого результата удалось достичь всего за 1,5 месяца, однако за внешним успехом скрывается жесткий ритм ручной работы: каждый день пришлось монтировать около 30 креативов, заливать их на 9 аккаунтов с трех телефонов, настраивать устройства, прокси, VPN, вручную регистрировать почты и использовать виртуальные номера.
В течение полутора месяцев байер тянул весь процесс в одиночку, но в какой-то момент столкнулся с выгоранием — банально закончились силы. Именно на этом этапе особенно остро проявилась важность автоматизации процессов. Автор сам осознал, что без делегирования и систематизации работать на объеме невозможно, и начал прописывать бизнес-процессы для масштабирования.
Как внедрить систему без саботажа со стороны команды
Новая система, особенно автоматизированная, часто воспринимается как способ давления и контроля, а поэтому вызывает недоверие у команды. Но это не трекер экранной активности как у айтишников, а рабочие решения, которые облегчают задачи, а не наоборот. Поэтому ключ к их успешному внедрению без негативной реакции — показать пользу, а не навязать контроль.
Как донести выгоду автоматизации
Программы автоматизации должны подаваться как решение для сохранения нервов, времени и бюджета. Покажите наглядно, сколько денег или часов было потеряно из-за банальной забывчивости или пропущенного события в трекере, и как изменится управление арбитражной командой в лучшую сторону. При этом следует очертить четкие рамки, автоматизация не заменяет специалиста, его работа по-прежнему важна и нужна: «бот напомнит», а не «бот сделает все за тебя». Подключайте команду к процессу: пусть сами предложат, что бы им было удобно автоматизировать. Используйте дружелюбный и знакомый интерфейс, а не Excel с формулами.
Принцип «fail-safe»: рост без постоянного стресса
Fail-safe — это не просто техника, а целая культура как минимизировать риски до их превращения в убытки. Система должна не наказывать за ошибку, а помогать в ее предотвращении, например, отключать рекламный кабинет при превышении бюджета. Чек-листы, триггеры, алерты — это не про контроль, а про уменьшение нагрузки на память и внимание. Чем меньше рутинных пустяковых задач, тем больше фокус на стратегии, тестах, масштабировании. Если вы хотите, чтобы команда приняла автоматизацию — не делайте из нее диктатуру, дайте людям почувствовать, как она облегчает им работу. Чем меньше страха ошибиться, тем выше скорость роста и ниже фрустрация, командная эффективность в арбитраже будет расти на глазах.
Вывод
Автоматизация — это не альтернатива доверию, а его продолжение. Грамотно выстроенные процессы позволяют снизить число факапов, не нагнетая атмосферу страха и штрафов. Это не про контроль ради контроля, а про то, чтобы сделать ошибки редкими, дешевыми и безопасными. Поделись этой статьей с командой, если у вас еще штрафуют за факапы — пора изменить подход!
Если вы хотите строить сильную арбитражную команду, нужно тестировать не только креативы, но и управленческие подходы. Команда, которая не боится ошибиться, точно способна масштабироваться и ключ к этому — сочетание прозрачных чек-листов, автоматизации и культуры, в которой контроль равняется заботе, а не давлению. Пока одни штрафуют за забытый трекер, другие экономят десятки тысяч просто потому, что их система не позволяет ошибиться.
ТОП-5 факапов, легко решаемых автоматизацией
1. Пропущенный запуск кампании. Байер забыл запустить РК в нужное время или не активировал нужные адсеты.
Такой ошибки поможет избежать использование планировщиков задач в Notion или Trello с напоминаниями, Make или Zapier для автозапуска задач или проверки статуса кампаний. Telegram-бот с напоминанием «Проверь статус РК через 30 мин» сработает еще оперативнее.
2. Отвалился трекинг или метки. В статистике ноль данных, потому что не поставлены UTM или трекер отвалился.
Настройка проверки целостности ссылок через скрипты в Google Sheets полностью устранит проблему. Автоматические уведомления в Keitaro, RedTrack или Binom, Slack-уведомления о падении трафика, отсутствии конверсий или прочих аномалиях позволят не пропустить важную информацию.
3. Ошибки в бюджетах. Вместо $100 поставили $1000, или не ограничили дневной открут.
Make/Zapier с проверкой лимитов перед запуском и ежедневными отчетами — мастхэв в таком случае. Использование шаблонов запуска с лимитами, утвержденными через чеклист в Notion. Telegram-бот с уведомлением о превышении бюджета тоже не помешает.
4. Неверные креативы или ленд. В работу пошло не то крео или лендинг, использовали старый преленд.
Согласование креативов и прокладок через Notion-базу или Slack-бота должно стать обязательным этапом. Выполните предварительный чек через Keitaro или собственный валидатор ссылок, должен вылетать алерт при попытке запуска устаревшего материала.
5. Пропущенные отклонения и блокировки. Байер не заметил отклонение и оффер сутки стоял на стопе.
Настройка автооповещений в Telegram/Slack о статусе кампаний позволит не допустить факапа. Интеграция кабинетов с Google Sheets, а также внутренние дашборды с алертами по отклонениям/банам помогут работать в источниках с жесткой модерацией.
Заглядывайте в наш основной telegram-канал, в котором вы сможете найти еще много интересной информации о классных кейсах, схемах и связках. А если вам интересны самые свежие и актуальные новости из области арбитража трафика, то вы точно оцените наш новостной канал!
Нет комментариев.