Представьте обычную рекламу в Instagram. На картинке известный человек, рядом логотип крупной компании, а по ссылке обещают выгодные инвестиции. Выглядит убедительно, только вот ни знаменитость, ни компания к этому предложению отношения не имеют.
С такими объявлениями Meta борется уже много лет. Но теперь властей американского штата Род-Айленд заинтересовал другой вопрос: почему подозрительная реклама продолжает появляться в Facebook и Instagram, если компания умеет её распознавать?
22 октября генеральный прокурор штата Питер Неронья подал иск против Meta. Он обвиняет компанию в том, что та годами получала деньги от мошеннических рекламодателей, хотя знала о проблеме.
И претензии здесь не только к модерации. В суде хотят разобраться, не помогали ли сами рекламные инструменты Meta распространять подобные объявления.
Откуда взялись 10% выручки
История началась не вчера. Ещё в прошлом году Reuters изучило внутренние документы Meta, и цифры там оказались весьма неприятными для компании.
Согласно одной из оценок, около 10% выручки Meta за 2024 год могло поступить от мошеннической рекламы и продвижения запрещённых товаров. В деньгах это примерно $16 млрд.
Причём речь шла не только о фальшивых магазинах. В эту категорию попадали сомнительные инвестиционные предложения, товары для здоровья с недостоверными обещаниями и другие запрещённые объявления.
В тех же материалах упоминаются примерно 15 млрд показов рекламы с высоким риском мошенничества ежедневно.
Конечно, нельзя утверждать, что все эти деньги компания получила именно от преступников. Это внутренняя оценка, которую Meta оспаривает. Но прокуратура считает, что таких данных достаточно, чтобы подробно изучить работу рекламной системы.
Подозрительные объявления продолжали крутиться
В иске есть любопытная деталь. По утверждению властей Род-Айленда, обнаружение подозрительного рекламодателя далеко не всегда заканчивалось блокировкой.
Иногда система просто повышала ему стоимость размещения.
Получалась странная ситуация: алгоритм уже сомневается в добросовестности рекламодателя, но объявления продолжают показываться. Правда, за дополнительные деньги.
Отдельно прокуроры обратили внимание на рекламные инструменты с искусственным интеллектом. По их версии, мошенники могли использовать их для создания и подбора разных вариантов объявлений.
Один из примеров выглядит особенно дико. В рекламной библиотеке Meta нашли больше двух тысяч вариантов объявления, обещавшего избавить человека от болезни Альцгеймера за 45 дней.
В ход шли чужие фотографии, названия известных компаний и страницы, похожие на настоящие инвестиционные сервисы. По одной только рекламе человек мог и не понять, что за громкими обещаниями скрывается обман.
Причём увидеть такие объявления мог практически любой. В прокуратуре отдельно обратили внимание на пожилых людей. По мнению обвинения, именно на эту аудиторию мошенники нередко и рассчитывали.
Meta с обвинениями не согласна
В Meta уверены, что обвинения не имеют оснований. Представитель компании Энди Стоун заявил, что с мошенничеством здесь борются постоянно, в том числе вместе с правоохранителями.
В подтверждение своих слов компания приводит цифру: за последний год с Facebook и Instagram убрали свыше 159 миллионов мошеннических объявлений. Проверки тех, кто покупает рекламу, тоже стали строже.
При этом Meta продолжает искать подозрительные аккаунты и предупреждать пользователей о возможном обмане. По словам компании, над такими механизмами работают постоянно, поскольку мошенники регулярно придумывают новые способы обхода защиты.
Но у прокуратуры остались вопросы. Если столько объявлений удалось обнаружить и удалить, почему другие подозрительные аккаунты продолжали закупать рекламу? И сколько Meta могла на этом заработать?
Теперь этим займётся суд. Власти требуют денежных взысканий, возврата незаконно полученной прибыли и компенсаций пострадавшим.
А что будет с Facebook Ads?
Для арбитражников эта история интересна возможными изменениями в рекламных правилах.
Если судебное разбирательство заставит Meta пересмотреть подход к подозрительным объявлениям, проверки могут стать строже. В первую очередь это способно затронуть финансовые офферы, инвестиционные продукты и рекламу товаров для здоровья.
Но пока никаких новых массовых ограничений из-за этого иска не объявляли.
Есть ещё один момент. Когда пользователь несколько раз натыкается на обман, он начинает меньше доверять рекламе вообще. И страдают от этого не только мошенники, но и обычные рекламодатели, которые честно продают свои товары.
Впрочем, до выводов пока далеко. Иск только подан, а обвинения ещё предстоит доказать.
Пока можно сказать одно: история с мошеннической рекламой Meta давно перестала быть исключительно вопросом модерации. Теперь компании придётся объяснять в суде, как её рекламная система работала с подозрительными аккаунтами и почему некоторые из них продолжали покупать трафик.
👉🏻 Будьте в курсе главных новостей арбитража — подписывайтесь на наш Telegram-канал «Новости Арбитража».
Нет комментариев.