Meta расширяет возможности брендов по взаимодействию с клиентами в личных сообщениях. Теперь компании смогут отправлять маркетинговые сообщения в директ — в Messenger и Instagram DM — пользователям, которые ранее согласились на коммуникацию.
Функция уже доступна через API и обещает превратить директ в полноценный канал ремаркетинга с сегментацией, кастомизацией и метриками эффективности.
Что нового
Бренды могут отправлять 1 промо-сообщение в день каждому подписавшемуся пользователю.
Поддержка CRM-сегментации — загрузка аудиторий и работа с тегами.
Возможность встраивать CTA и каталог прямо в сообщение.
Новые метрики: стоимость доставки, перехода, вовлечённости.
Персонализация сообщений для повышения конверсии.
Сравнительно с прежней функцией "Recurring Notifications", которую Meta закроет в январе, это обновление предлагает больше гибкости и контроля. У брендов появился шанс выстраивать постоянную диалоговую воронку — от первого клика до повтора покупки.
Зачем это арбитражнику
Если ты заливаешь трафик в eCommerce, подписки, нутру или финансы, — это открытая дверь к ретаргету в приватной зоне, где вовлечённость часто выше, чем в ленте.
Теперь можно:
пересобирать аудиторию через клик-to-message и продолжать цепочку продаж в DM;
подключать ИИ для генерации кастомных автосообщений;
тестировать сценарии взаимодействия по юзер-сегментам из CRM.
Кейс: пользователь написал в Instagram по товару, не купил. Через 3 дня получает персональный оффер в директ. Без запуска новой кампании и без выкупа показов заново.
Ограничения и риски
Meta вводит жёсткий лимит — одно сообщение в день на пользователя. Спамить не получится: платформа отслеживает негативную реакцию и может ограничить функциональность страницы.
Только пользователи, давшие согласие на маркетинг в DM, могут получать такие сообщения. Никаких "холодных" рассылок.
Что делать уже сейчас
Проверь, подключен ли твой аккаунт к Meta API через партнёрские платформы.
Настрой формы или квизы с опцией «получать предложения в директ».
Сегментируй свою CRM и подгрузи списки с тегами.
Протестируй 1–2 цепочки для повторного вовлечения.
Meta уже подтвердила, что к концу 2025 года появятся дополнительные функции — включая расширенную персонализацию и автотриггеры по событиям.
👉🏻Следите за новостями в нашем telegram-канале — Новости Арбитража.
Нет комментариев.