Конверсія в арбітражі трафіку — це виконання користувачем цільової дії. Це може бути покупка, реєстрація, встановлення додатка, підписка — тобто те, за що платить рекламодавець. А воронка конверсії (її також називають воронкою продажів) — це схема, яка показує маршрут користувача від знайомства з рекламою до потрібної дії. Вона допомагає зрозуміти, як ефективніше перетворювати трафік у гроші.
Що таке воронка продажів простими словами?
Уявіть: продавець виходить на ринок з новим продуктом. Йому потрібно привернути увагу, презентувати продукт і, врешті-решт, продати. На кожному етапі частина аудиторії відсіюється. Хтось поки тільки дивиться, комусь занадто дорого, а хтось не розібрався, як з ним зв’язатися. Якщо візуалізувати цей процес, буде видно: з широкого потоку залишилося вузьке «горлечко». Це наочний приклад того, що таке воронка продажів.
Важливо! Ми говоримо про те, що таке воронка продажів в інтернеті. Але ви можете зустріти й інші терміни — наприклад, воронка трафіку. На практиці вони часто використовуються як синоніми.
Отже, що таке воронка продажів, ми розібралися. Для чого вона потрібна? Розуміння того, що таке воронка продажів і як вона працює, необхідне арбітражнику:
- Для діагностики проблем. Конверсія у воронці продажів допомагає знайти, на якому етапі відсіюються клієнти.
- Для розрахунку бюджету та прибутку. Якщо побудувати воронку продажів, вам буде простіше прогнозувати, скільки трафіку закупити для отримання потрібної кількості продажів.
- Для масштабування. Конверсія воронки продажів допомагає зрозуміти, на якому етапі зв'язки потрібно збільшити вкладення, щоб заробити ще більше грошей.
Важливо! Воронка і зв'язка — це не одне й те саме. Воронка конверсій — це послідовність етапів, яку проходить користувач. Зв'язка — це конкретний набір: певний оффер, джерело трафіку, креатив, лендинг.
Як правильно побудувати воронку продажів, щоб отримувати прибуток?
Коли говорять про воронку конверсії, найчастіше мають на увазі модель AIDA. Це абревіатура:
- Attention (Увага) → Interest (Інтерес) → Desire (Бажання) → Action (Дія).
AIDA — це гнучка теоретична модель. На практиці етапів може бути більше або менше, а кожен з них може складатися з кількох кроків. Те, наскільки складною буде воронка продажів і як її побудувати, залежить від конкретного оффера.
Проста схема воронки продажів для товарного оффера
- Увага. Коротке відео в TikTok Ads.
- Інтерес. Користувач клікає і переходить на лендинг.
- Бажання. На лендингу він бачить відгуки, детальний опис і знижку.
- Дія. Користувач купує.
Проста воронка конверсії — це варіант для недорогих і зрозумілих товарів, з якими покупець уже знайомий, і рівень довіри до яких не такий важливий. Наприклад, у товарці або мобайлі.
Складна воронка конверсій для гемблінг-оффера
- Увага. Реклама в Google Ads: «Огляд: як вибрати надійне онлайн-казино?».
- Інтерес. Користувач переходить на прелендинг у форматі статті, і читає поради щодо вибору казино.
- Бажання. Наприкінці статті є посилання на «найкраще казино 2024 року». Користувач, довіряючи огляду, переходить на лендинг оффера.
- Дія. Клієнт реєструється і вносить депозит.
Складніші воронки арбітраж використовує, коли цільова дія вимагає від користувача більших зусиль і потребує більшої довіри. Наприклад, у вертикалях iGaming, крипти або фінансових послуг, де потрібно спочатку переконати користувача в безпеці та надійності. Щоб отримати натхнення для таких воронок, можна дізнатися за кейси арбітражу трафіку у досвідчених колег.
Важливо! Світ арбітражу постійно змінюється. Слідкуй за трендами та аналізуйновини арбітражу трафіку, щоб твої воронки завжди були актуальними.
Як побудувати воронку продажів — схема, перевірена часом
Отже, що таке воронка продажів, ми з'ясували. Тепер поговоримо про те, як її побудувати.
На першому етапі воронки ви боретеся за увагу користувача. Його головна мета — зрозуміти, чи варто витрачати на вас свій час. Ваша — переконати його перейти за посиланням.
Для збільшення конверсії воронки продажів:
- Створюйте яскраві та зрозумілі креативи.
- Якщо використовуєте відео, перші 3–5 секунд повинні одразу привертати увагу.
- Покажіть проблему, з якою стикається ваша аудиторія, і одразу запропонуйте рішення.
Помилка новачка! Нудні, неінформативні або не актуальні креативи. І технічні складнощі: наприклад, новачки часто стикаються з проблемою, чому Фейсбук відхиляє рекламу.
Користувач перейшов за посиланням. Тепер його головна мета — зрозуміти, чи справді ваш продукт вирішить його проблему. На цьому етапі воронки продажів конверсія залежить від вашого вміння переконувати.
Для поліпшення конверсії маркетингової воронки:
- Прелендинги та лендинги повинні швидко завантажуватися і бути зрозумілими з першого погляду.
- Додайте сильні заголовки з обіцянкою конкретного результату.
- Розмістіть відгуки, щоб викликати довіру.
- Покажіть переваги продукту, а не його характеристики.
Помилка новачка! Заплутана структура сайту, повільне завантаження, відсутність чіткого заклику до дії. Коли користувач не розуміє, що йому робити далі, конверсія воронки падає. Якщо потрібна допомога в налаштуванні лендингу або будь-якого іншого етапу воронки, не бійтеся попросити допомоги у користувачів форуму арбітражу трафіку.
На третьому етапі клієнт уже зацікавлений, але ще не готовий діяти. Його мета — переконатися у вигоді. Ваше завдання — підштовхнути до рішення.
Налаштування:
- Мотивуйте до покупки різними маркетинговими прийомами. Це можуть бути акції, бонуси, вигідні пропозиції.
- Підкресліть, чому покупка важлива саме зараз. Наприклад, знижка діє тільки 3 дні, товар закінчується на складі.
Помилка новачка! Конверсія падає через недооцінку сили мотивації. Часто клієнту потрібен не просто опис товару — а додатковий стимул, щоб зважитися.
На четвертому етапі користувач прийняв рішення. Тепер його мета — виконати цільову дію. Ваше завдання — максимально спростити цей процес.
Налаштування:
- Зробіть форму замовлення або реєстрації простою і зрозумілою.
- Приберіть зайві поля.
- Скоротіть, наскільки це можливо, кількість полів, що заповнюються.
- Обов'язково додайте помітну кнопку з Call-To-Action, наприклад, «Замовити» або «Зареєструватися».
Помилка новачка! Якщо конверсія воронки продажів у цільову дію низька, можливі причини — складна форма замовлення з великою кількістю непотрібних полів, відсутність вибору способів оплати, довге завантаження сторінки.
Як порахувати конверсію воронки продажів і поліпшити її
Нагадаємо, що таке конверсія в арбітражі. Конверсія воронки продажів — це відсоток користувачів, які успішно перейшли з одного етапу воронки на наступний. Чим вищий показник, тим ефективніше ви ведете клієнта за потрібним маршрутом.
Для розрахунку конверсії воронки продажів використовується трекер (наприклад, Binom, Voluum, Keitaro). Він рахує метрики на кожному етапі:
- Конверсія в клік (CTR). Скільки людей з тих, хто побачив рекламу, клікнули на неї.
- Конверсія в перехід на лендинг. Скільки людей з тих, хто клікнув, реально дійшли до вашого сайту.
- Конверсія в цільову дію. Скільки людей з тих, хто був на лендингу, виконали цільову дію.
Разом з трекером, ви можете використовувати для аналізу воронки конверсій Google Analytics. Він дасть детальну інформацію про те, як користувачі поводяться на вашому прелендингу або лендингу. Ви зможете побачити, до якого місця дочитали статтю, куди долистали сторінку і на які кнопки натискають. За допомогою Google Analytics воронку конверсії можна довести до досконалості, виявивши й усунувши навіть дрібні проблеми на сайті.
Воронка арбітраж — це путівник, який допоможе вам знайти найкоротший шлях до прибутку. Тримайте її в голові, щоб аналізувати й оптимізувати зв'язки. Навчіться користуватися трекером і Google Analytics. Тепер, коли ви розібралися, що таке воронка продажів і для чого вона потрібна, порівнювати метрики буде простіше. Більше інформації, а також арбітраж трафіку відгуки та рекомендації новачкам, ви завжди можете знайти на нашому сайті.
Нема коментарів