Не каждый покупатель одинаково выгоден интернет-магазину. Один закажет товар на $20 и больше никогда не вернётся. Другой оставит $200, а через месяц придёт за новой покупкой. До сих пор учитывать такую разницу при настройке рекламы было не всегда удобно.
Google представила три обновления для работы с новыми и постоянными клиентами. Изменения затронут Performance Max, Shopping, поисковые кампании и Demand Gen.
Рекламодателям обещают больше возможностей для управления ставками. Например, можно будет активнее привлекать покупателей, которые потенциально принесут больше денег, или отдельно работать с теми, кто давно ничего не заказывал.
Google Ads поможет искать более ценных покупателей
Первое изменение касается режима New Customer High Value Mode. Раньше он уже работал в Search и Performance Max, а теперь появится и в обычных Shopping-кампаниях.
Суть довольно простая. Google пытается находить не просто новых покупателей, а тех, кто с большей вероятностью будет приносить магазину доход в будущем.
Допустим, у вас магазин спортивной одежды. Один человек покупает футболку на $15, а другой регулярно заказывает обувь, костюмы и аксессуары. Очевидно, что для бизнеса эти клиенты имеют разную ценность.
Теперь Shopping сможет учитывать такую разницу при автоматическом назначении ставок. При этом реклама не перестанет показываться остальной аудитории. Просто на потенциально более выгодных новых покупателей алгоритм сможет делать больший акцент.
Правда, без нормальной статистики чудес ждать не стоит. Google нужны данные о покупках и клиентах, чтобы понимать, кого считать действительно ценным.
Три способа вернуть старых клиентов
Второе обновление касается удержания покупателей. Google расширяет доступ к настройкам Customer Retention Goals, которые раньше тестировались в ограниченном режиме.
Теперь рекламодателям предлагают три варианта работы с существующей аудиторией.
Re-engagement Mode пригодится, когда нужно вернуть людей, давно ничего не покупавших. Например, клиент оформил заказ полгода назад и с тех пор не появлялся. Система сможет уделять ему больше внимания, не прекращая работу с остальной аудиторией.
Loyalty Mode рассчитан на участников программ лояльности. Таким покупателям можно показывать специальные предложения, персональные условия или цены для постоянных клиентов.
А Retention Only Mode позволяет запустить отдельную кампанию исключительно на выбранные группы существующих покупателей.
Здесь есть важный момент: если выбрать последний режим, реклама будет ориентироваться именно на указанные сегменты. Поэтому использовать его вместо обычной кампании по привлечению новых клиентов не стоит.
Новые настройки удержания постепенно появляются в Performance Max, Search и Shopping.
Ставки теперь можно корректировать в процентах
Третье изменение особенно интересно магазинам, где цены на товары сильно отличаются.
Раньше рекламодатель мог назначить фиксированную дополнительную ценность для определённой категории покупателей. Например, условно прибавлять $20 к ценности каждой покупки нового клиента.
Но для заказа на $50 и покупки на $500 такая надбавка имеет совершенно разный вес.
Теперь Google предлагает процентные множители — Percentage Multipliers.
Например, при коэффициенте 1,2× заказ на $50 получит учитываемую ценность $60, а заказ на $500 — $600.
Это не означает, что магазин заработает больше денег от самой покупки. Просто алгоритм будет использовать скорректированную ценность при расчёте ставок.
Функция появится в Search, Shopping, Performance Max и Demand Gen, а также в Search Ads 360.
Что стоит проверить
Больше всего пользы от обновлений могут получить команды, работающие с E-Commerce и рекламодателями, у которых уже накоплена история покупок.
Если у магазина есть клиентская база, стоит проверить, насколько правильно разделены новые, постоянные и давно неактивные покупатели. Без этого режимы удержания могут работать не так, как ожидается.
С процентными множителями тоже лучше не спешить. Для начала можно протестировать новую настройку на одной кампании и сравнить стоимость привлечения клиента, выручку и окупаемость рекламы.
Все три обновления Google начала внедрять в октябре 2026 года. Поэтому часть функций может пока не отображаться в отдельных рекламных аккаунтах.
Для арбитражников главное здесь — возможность точнее объяснить алгоритмам, какие клиенты действительно нужны бизнесу. Но сама по себе новая настройка ещё не гарантирует дешёвые конверсии. Без качественных данных и проверки результатов даже самая продвинутая автоматизация не спасёт рекламную кампанию.
👉🏻 Подписывайтесь на Telegram-канал «Новости Арбитража», чтобы всегда быть на шаг впереди.
Нет комментариев.